假如我是企业公关

    公关的战场有了新天地，不用再整天往记者的邮箱里塞邮件，除了重大事件，也不需要开新闻发布会了，这些办法都过时了。网络舆论，既能轻松提升自我形象，又能杀对手于无形。

　　操纵网络舆论的基础程序是，组织一些人力，用各种身份和口气，以各种体裁，在热门的网络论坛上发布我们想让大众知道的事。操作的关键是藏好尾巴，包装成“大家告诉大家”的样子。很多话，自己说远不如“别人”说来得可信；有些人，就爱听小道信偏门。

　　发布之后，仍需要投入一定的人力，24小时跟踪。一般而言，一个帖子里前10个回帖有8个一边倒，舆论的基调就确定了，后面翻不出大浪花来。这就叫民意啊，民意，谁敢不买账？如果我们不幸处于不利地位，也有办法反客为主，比如转移视线、爆新料、挖掘历史，最好创造一两个悲情的、富有煽动力的口号。反正人力很便宜，前段时间的行情是5毛一个普通回帖，主帖和有质量的回帖贵些，现价不便透露。这也是通过网络分包的方式创造了大量就业机会，为社会作出了贡献嘛。而且，大众相信之后会主动转载、热烈讨论，如果被记者看到加以报道，影响力就更大了。不少小报记者已经把热门论坛当作新闻来源，天天守候，甚至不加求证就刊登出来。

　　我们还要跟著名博客保持良好关系，当然，是私下的，明面上互不认识。著名博客算得上一方意见领袖，而且显得独立客观，他们一言既出，胜过我们自己的千言万语。

　　这里有一道智力题：某天，网上忽然出现一条A公司的负面传言，由于该传言紧扣万众瞩目的焦点，且颇为逼真，故杀伤力很强，一下把A公司推上了风口浪尖，众口铄金。A公司的公关部门反应迅速，没几天，大部分网民已经获知，这是有人采用移花接木之计，陷害A公司。事情并未就此完结，因为凶手还没查明。虽然人们无暇过于关注，还是有一些猜测在悄悄流传。此时，热门论坛上一篇帖子把矛头指向了B公司，宣称消息来自知情人士。B的目的在于嫁祸于C公司，C与AB都有很深的过节，已经有网民在猜C是凶手了。B公司很聪明，A的冤屈太明显了，容易澄清，C将很快背上黑锅，还没法开口辩白。又过了几天，一篇博客文章“揭开”一个惊人秘密，整件事竟是A自导自演的“苦肉计”，目的是引起高度关注。好了，请问，真相究竟如何？谁是真凶，帖子和博客的作者又分别是谁家的“枪手”？

　　我的回答是不知道。水越搅越浑，ABC，甚至没露面的DEF，都有嫌疑，也都可能无辜。唯一可以肯定的是，一定有人受益、有人受损，但笑到最后的不见得就是那个始作俑者。

　　在网络上操纵舆论，就是这么低成本高效率，跟在网络上经商一个道理。不过，要想操纵成功，需要高度的智慧和丰富的实战经验，灵活运用各种技巧，随机应变，胆大心细，掌握主动权又不露形迹。因为，对手也懂这招啊，而大众的警惕性在逐渐提高。