营口市商业局受理屠宰举报投诉案件及时处理的机制和制度

为贯彻落实《生猪屠宰管理条例》，保护广大消费者的合法权益，确保人民群众吃上“放心肉”，特制定受理群众举报投诉案件及时处理机制和制度。

一、设立群众举报投诉电话，并向社会公布。市生猪定点屠宰举报投诉电话：0417—2826790.

二、设立投诉举报电话登记薄，详细记载举报投诉人的电话、举报内容、案件地点，愿意留下姓名的记录姓名。

三、实行保密制度，对举报投诉人保守秘密，不准将举报投诉人的姓名和电话透露给对方。若发生泄露问题，追究相关责任人的责任。

四、对举报投诉的事项经主管领导阅批后，由两名以上执法人员调查核实。构成立案的违法案件，按查处违法案件程序，组成执法人员调查处理。不属于职责范围内的案件及时移交职能部门处理。

五、将举报投诉的事项调查核实处理的结果通报给举报投诉人。

六、设立举报重奖制度，对私屠滥宰违法案件的举报，给予当事人罚没款的20%奖励。

 

 

二OO七年十月十日