编  者  的  话

南国春早,当祖国北方还是白雪皑皑的时候，我们南方已是一番林木挺秀，花海鲜红，杨柳依依的景象了。忙碌的2006年刚过，今年的春运便如约而至，湖南分公司春运第一期简报也同大家见面了。在此我们欢迎各营业部、党支部踊跃投稿，充分展示快运人精心组织、从容面对、奋战春运的精神风貌。

 【工作动态】※ 成立春运领导小组，设立春运办公室

        ※ 进行春运工作专题布署，全力以赴保春运畅通

成立春运领导小组，设立春运办公室

2007年的春运是公司合并重组后的第一个春运，又面临着第六次大提速，其重要性不言而喻，为做好春运工作，湖南分公司成立春运工作领导小组，由总经理、书记刘湘宁担任组长，副书记屈小阳、副总经理王兢、王嘉任副组长，领导小组下设春运办公室，办公室主任由副总经理王嘉兼任，副主任由运作部经理郭定明担任。春运办设在调度总室，实行24小时昼夜值班，办公室电话：0585-35369、0585-35579（传真）、0731-2635369（市）。

一、  春运办公室主要职责

1．  落实公司春运领导小组的指示和要求，做好日常运输组织、运力调配、信息收集和突发事件的处理。

2．  分片、分线包保，添乘主要干线行李车，检查安全和制度落实情况。

3．  深入到行包作业量较大的重点营业部检查春运期间运输组织和安全防护等工作。

4．  传达贯彻铁道部、公司、分公司领导春运工作指示。

二、  做好春运期间相关工作

1.     开展春运安全专项检查。加强安全责任意识，加强安全基础建设，加强安全措施防范，加强车辆检修及保管。

2.       做好春运期间行包运输组织工作，确保旅客列车安全正点。加强营业部基础建设，加强行包计划运输组织，加强装卸车作业管理，加强装卸机具管理。

3.       抓好分公司服务质量工作，完善营业部服务设施，强化员工服务意识，全面提升服务质量。

4.       做好信息反馈工作。

 进行春运工作专题部署，全力以赴保春运畅通

为全面贯彻公司春运工作电话会议精神，确保春运安全，总经理刘湘宁同志于2月3日年会结束后，分析了今年春运面临的新形势和任务，对做好春运工作做出专题部署。具体会议内容及春运工作部署如下：

一、 加强领导，严抓落实

今年春运的特点是工作标准高、运输任务繁重、安全形势严峻。一是合理安排运能，提前做好节前行包运输方案，最大限度用足既有运输资源，用好变更经路的跨局、管内运输资源。二是加强安全检查工作，对营业部设备设施进行彻底检查修整，加强承运口的“三品”查堵，严防匿报、伪报品名和夹带危险货物。三是加强员工培训，组织干部职工认真学习春运方案，熟悉行包运输方案的新变化，提高业务技能，严抓“两纪”和标准化服务，提高服务质量。四是做好应急处置，完善调度应急组织方案，细化春运应急措施。五是加强信息沟通，上情下达、下情上传，及时掌握一线安全生产情况。

二、 春运工作部署

1.  加强旅客列车行李的乘务管理，重点做好列车行李员相关业务培训和“两纪”教育。

2.  加强春运期间安全检查工作，加强安全责任意识、安全基础建设和安全措施防范。

3.  提高服务质量，针对春运期间服务质量问题的高发期，要求各营业部要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，实行首次处理负责制，杜绝推诿扯皮。

4.     加强车辆管理，做好行包专列停运后车辆的停放、检修和看管工作。