很多人在超市购物都有这种经历：明明已经交清货款，在出口处却被要求出示购物小票，检查所购商品，否则不让离开，这即是人们常说的超市“二道门”现象。近日，山东省济南市律师郭庆东被超市“二道门”强检后状告超市，并呼吁市民自觉抵制超市的这种侵权行为，引起了济南市民的强烈反响。

    “二道门”强检惹人烦

    8月1日，济南邦源律师事务所律师郭庆东去大润发历城店购物交款后，行至出口处时，被查票的工作人员拦住，要求其出示购物小票，检查所购商品，否则不让离开。他虽争辩半天，但对方不予理会。最后，他只得出示超市购物小票，并由工作人员加盖了检验章，才得以离开。

    郭庆东对此感到非常气愤。8月2日他向济南市历城区法院递交诉状，状告大润发超市查验购物小票的行为。他认为，在购物交款后，自己就合法拥有商品，超市无权再查验自己的物品。他在起诉书中要求对方立即停止此类侵犯消费者财产权利的行为，并向他赔礼道歉。

    记者在济南市的易初莲花、大润发等超市发现，消费者付钱拿到小票后，在超市出口处，往往还要接受再检查：工作人员对小票及所购物品进行对照检查，在小票上盖好章后，消费者才能走出超市。

    记者发现，许多消费者在“二道门”处，大多面无表情地递上自己的小票和物品，让工作人员检查一番。许多消费者表示，自己之所以接受检查，只不过是因为看到别人都约定俗成地接受了检查，自己也只好默默忍受了，但心中非常不快。

    济南市市民王小姐愤慨地对记者说，付了钱，物品就属于个人了，超市凭什么设“二道门”检查自己的物品？特别是很多消费者在“二道门”排队时，被强行检查一些涉及个人隐私的物品，更让许多女士感到非常难受。“二道门”检查有损消费者权益

    采访时，济南市易初莲花超市的一位工作人员说：“设置‘二道门’，可以检查顾客是否没交钱就带货出门，也可以防止收银员收款时疏忽或舞弊，一举两得。再说了，法律上也没禁止这种做法，许多超市也这么做，已经形成一种行业习惯，许多顾客也都默许了。”

    济南大润发超市客服部的一位工作人员说：“按规定，超市保安没权力处置小偷，送警后，他们一般只按《治安管理处罚条例》处罚，通常教育后就放了，因而超市成了一些人偷盗的对象，积少成多，超市损失很大，设‘二道门’是我国超市界的一种行业习惯。”

    济南市消协秘书长都明基针锋相对地表示，检查顾客已交钱的商品，实际上是侵犯了公民的私有财产。山东省消协副主任王致远对记者说，近年来，许多超市以“失窃严重，不堪重负”为借口，设置“二道门”侵犯消费者权益，这对消费者是不公平的，实际上管理不善才是超市失窃的根本原因。有统计表明，在超市失窃中，员工内盗和内外勾结盗窃占到失窃总额的80％。因此，超市加强管理和对员工的诚信教育，才是解决问题的关键，而不应保留那些实际上起不到多大作用但又侵犯消费者利益的做法。

    都明基也说，商家应通过提高管理水平来应对超市偷盗，并采取如增加监视器等措施。至于成本如何，那是商家的事情，商家不应把维护自身利益建立在损害消费者权益的基础上，否则，“二道门”只能受到越来越多顾客的抵制。

    消费者应该抵制“二道门”

    广东国政律师事务所主任律师邵树强对记者说，“二道门”检查是对顾客受尊重权的侵犯，本身就是违法的，实质是将合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”。

    济南康桥律师事务所的王青锋律师表示，消费者付完钱，买卖关系就结束了，物品已归消费者所有，不存在后合同关系，不再有义务接受检查。超市对消费者设“二道门”，在我们国家没有法律依据。因此消费者完全可以对超市的出口复查行为说“不”。

    然而，记者在济南市超市的随机调查发现，90％以上的超市消费者表示不知道超市“二道门”强检违法，或者不确认此类行为违法。尤其在中西部许多落后地区，仍然存在超市较长时间检查顾客小票和所购买商品的行为。

    有关专家认为，消费者有权抵制超市的这种侵权行为，遇到侵权行为向消协等部门积极举报，形成“以点带面”的效果，维护自己和他人的权利，从而减少和铲除“二道门”存在的土壤。（新华社济南8月13日专电）