江苏商报报道实习生 袁彪 商报记者 王薇 报道“随着保险中介更多地介入保险活动,中介公司应该更加专业地为消费者提供更贴近的服务,而不仅仅是保险公司的二传手。”南京某寿险公司相关人士称。
中介困局何时了
“保险中介一直都无法和保险公司和平相处。”南京某保险代理公司负责人这样告诉记者。其实,围绕着保险中介机构和保险公司有着不同的解释。部分保险中介机构的负责人将中介机构的困境归因于保险公司的不支持,认为“中介机构正在承担保险行业成长的代价”;而一些保险公司则认为保险中介机构的产生并没有给整个行业带来积极变化,甚至个别保险代理公司的违规行为还给整个保险行业抹黑。一场暗战正发生在保险公司和保险中介公司之间。业内人士坦言,除了没有得到保险公司充分的支持以外,保险中介公司自身也存在不少问题,如从业人员素质参差不齐、保险中介机构之间大多陷于手续费的低层次、非理性竞争,从而一损俱损等。目前中资保险中介公司无论在规模还是技术上都明显弱小和落后,缺乏专业人才,很难为客户提供较好的产品组合和理财方案。
中介蕴藏巨大潜能
记者了解到,上半年,全省保险代理公司实现保费收入7.22亿元,同比增长75.24%;全省保险兼业代理机构实现保费收入76.65亿元,同比增长26.63%。同时,保险经纪公司、保险公估公司的业务收入同比也保持大幅增长,保险中介市场活力进一步激发。随着我国保险市场秩序的好转,消费者选择保险消费的主要决定因素转向了产品的保障程度,人们更加关注保险公司可否提供高质低价的产品,获得稳定的经济保障。业内人士建议说,作为专业的代理公司,仅仅靠手上的客户资源维持市场显然是不够的,需要从“资源型”到“专业型”,从“公关型”到“服务型”,以特色服务赢得客户。(编辑 小娜) |