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品牌源于古代挪威文字,翻译成中文的意思是“烙印”。古代西方游牧部落在私人的马背上打上烙印,用来区分不同部落之间的财产,上面写着:不许动,它是我的,并且附上各自部落的标记。
简单地说,品牌就是企业(产品)的形象和标志。品牌的形成是企业的核心竞争力与长期战略目标的体现,并最终被消费者认可和接受,从而形成相对持续的购买力。
在你的印象中,是否下意识地觉得:可乐就是可口可乐,胶卷就是柯达胶卷?这并不奇怪,也不能说你没有个性的消费习惯,更不能说这个世界上可以选择的商品太稀缺了,而是因为柯达公司和可口可乐公司的品牌实在太深入人心。
杰斯柏·昆德在《卓越公司》一书中,非常完整地描述了品牌创造对于一家公司成长的意义,并且认为旧经济的产品壁垒最终将被新经济模式下的品牌壁垒所打破,产生“品牌价值链”。从垄断经济到市场竞争中的经济模式产品经济、营销经济、创意经济、服务经济、体验经济到品牌经济。每一种经济模式都是通过一种主导力量去分配和约束消费资源,从而达到经济目的。不同的经济主导力量之下,会有不同的消费结果,在由“产品经济“向“品牌经济”的过渡中,消费引导的效率越来越高,但是成本却越来越低。 “品牌经济”正在以低成本高效率的方式影响到每一个消费者,并且快速侵入目标大众的生活。
我们听说,一家品牌管理机构做了一个啤酒产品的测试,以证明品牌对于消费者的潜在影响。测试人员在不知名的x牌啤酒空瓶里灌入百威啤酒,在往百威啤酒的空瓶里灌入x牌啤酒,然后在繁华的大街随意请行人免费品尝。当行人品尝到x牌啤酒瓶装的百威啤酒时,他们大多数都说不好喝,甚至有人当场吐了出来。当行人品尝用百威啤酒瓶装的x牌啤酒时,却大都认为好喝,并且坚持认为瓶里装的就是百威啤酒。测试者撕掉了所有瓶子上的标签后,品尝者却似乎失去了判断力,两种啤酒的得分相差无几。
我们还听说美国举行的一次啤酒大会上,主办单位把三十多种品牌的啤酒装在相同的瓶子里,然后把瓶子的标签全部撕去,让三十多个啤酒制造商的老板前去品尝,并找出自己品牌的啤酒,结果竟然没有一个人能够迅速地做到。
谁也不能清晰计算“IBM”这3个英文字母构造的品牌在多大程度上推动了国际商业机器公司的长大。但是,许多公司的CI0(首席信息官)说“搞信息化,当然要找IBM了”。在他们看来,IBM品牌甚至就意味着IT领域的权威,也意味着在IT领域IBM无所不能。“如果IBM的品牌搞砸了,那么我们的一切努力—--从精兵简政、重塑品牌,到制定战略和提高员工的士气等一切努力,就都等于零” IBM公司前任CE0郭士纳如此强调IBM的品牌影响。
美国是一流品牌大国,在塑造品牌过程中,有许多值得借鉴的经验,美国品牌塑造的成功,与其影响全球的品牌战略和商业模式是分不开的,是值得学习和借鉴的。具体为:
1、超强的创新能力。美国发明了一些最具创意的产品,如可口可乐、麦当劳连锁快餐店的“巨无霸”汉堡包和苹果电脑公司的iPod音乐播放器,控制着品牌和有利可图的商业模式,并把它们输出到全球各地并获得巨大成功。
2、品牌核心价值全球化。Levi Strauss公司的首席执行官菲利普 "马里诺说:Levi的核心价值观是民主、自由和独立,这些无疑都被人们当作美国最好的东西,并被视为美国的美德。尽管该公司的品牌产品在美国国内市场处境不妙,但它在亚洲等市场却大受欢迎。耐克公司的口号是“勇往直前”,它传达了肯定个人力量和运动成绩的价值观,无论在印度尼西亚的雅加达还是美国的杰斐逊城都能产生同样好的效果。在这些地区,耐克的销量增长幅度最大。
3、品牌营销本土化,也是美国品牌立足国外市场的关键。百事可乐公司在印度出售的百事可乐与在美国出售的是同一种碳酸汽水,但带有明显的印度特色。百事可乐公司通过资助当地广受欢迎的板球运动,利用当地名人做广告,并雇用有才干的印度人担任高级管理职务,从而树立了一个土生土长的品牌形象。该公司还通过各种办法提高当地民众的参与程度,如与旁遮普邦政府合资开办种植西红柿和出口辣椒酱等企业。百事在当地的口号是:“喝了还想再喝!”。1998年在印度与巴基斯坦的格尔吉尔之战中,一名印军少校在取得一次关键性胜利之后,面对白雪皑皑的喜马拉雅山就喊出了这个口号。从这次有名的事件中我们可以看出,这个口号在当地有多么流行。尽管在喀拉拉邦曾发生过为期3天的抵制外货行动,但这种软饮料的销售几乎没受任何影响。今年百事品牌的价值上升了6%,增至118亿美元。
4、完善的品牌保障体系。美国品牌,为了能在海外市场能获得成功,会努力在美国国内跻身前列,并把成功的方法灵活地运用到国外市场,并为它向海外发展时,提供质量、可靠性以及后勤供应等方面的保障。以戴尔公司为例,今年其品牌价值增长了12%,增至104亿美元。该公司在海外竭力采取的做法与它在国内赖以成名的做法完全相同。即批量定做、直接向买主销售、快速向用户提供服务。由于种种原因,该公司有时会迁就当地的一些条件,或降低标准。如欧洲的买家不喜欢网上购物、中国的买家可能因支付手段效率不高而需多等几天才能提货。但是,严格要求自己肯定会带来回报。目前戴尔公司在中国已成为最大的个人计算机销售商,此外,它在欧洲的销售势头也很强劲。
5、社会责任感。美国的品牌拥有者现在更加关注的另一点是,需要被人们视为负责任的世界公民。其含义包罗万象,像可口可乐公司那样为当地的乡村学校提供经费,也可以将资源用于解决环保问题。安利公司在中国捐资公益事业等。雅芳捐资成立女性乳腺癌基金,关注女性的健康。
6、超强的价值认同。美国政府的强权政策,导致了世界人民对美国的反感。但是消费者并没有因此对美国品牌反感。在05年举行的一次抗议美国总统对朝政策的大规模示威游行中,韩国汉城的朴永浩(音译)毫不犹豫地挥舞着拳头,高呼反对乔治 "布什的口号。然而,这并不意味着这位33岁的计算机工程师会放弃他所钟爱的美国咖啡和可乐。他说:“在政治上要求摆脱美国的控制是一回事,喜欢美国的品牌则是另一码事。毫无疑问,我喜欢IBM、戴尔、微软、星巴克和可口可乐。”美国品牌能够克服了政治上的反美浪潮,赢得各地消费者的青睐,这应该是品牌的最高境界。消费者认同品牌到没有国界,没有政治原因。
与国际水平相比,我国品牌发展还处于起步阶段。首先是世界级名牌少,2006年度《世界品牌500强》中我国只有6个。目前我国有170多类产品的产量居世界第一位,但却少有世界水平的品牌。其次,品牌价值低。在2006年度《世界品牌500强》中,美国有245个,法国有46个,日本有44个。2004年,《商业周刊》公布的全球最具影响力品牌中,可口可乐的品牌价值为673.9亿美元,其他国家企业对此还望尘莫及。由世界品牌实验室(World Brand ab)编制的《世界最具影响力的100个品牌》于近日揭晓。Coca-Cola可口可乐荣登排行榜第一名,McDonald麦当劳排名第二,Nokia诺基亚排名第三。国际品牌咨询公司认定,在全球100个最有价值的品牌中,美国就占有62个。在全球最具影响力的10大品牌中,美国就有8个。
当前我国品牌,在培育和发展中存在许多问题,主要表现在五个方面:
1、品牌创新能力差。品牌的核心是自主创新,多年来,由于受经济发展水平和体制机制等因素的制约,我国企业自主创新和发展自主品牌的动力不强。自主研发投入少。2004年,我国研发投入占GDP的比重仅为1.4%,而发达国家普遍在3%以上。2005年中国企业500强研发投入占销售收入平均比重只有1%,比世界500强低2个百分点。
2、未形成有利于品牌发展的竞争环境。世界著名品牌都是在成熟市场经济条件下,经过几十年乃至上百年发展才脱颖而出的。我国在改革开放后才逐步建立起社会主义市场经济体制,自主品牌发展面临一些体制和环境障碍。比如,一些地方存在行政性垄断和地区封锁的现象,排斥外来产品和品牌,阻碍了生产要素在全国范围内的自由流动和优化配置,限制了品牌企业的发展空间。再如,假冒伪劣现象屡禁不止,侵犯知识产权事件时有发生,这些不法行为严重损害了企业合法权益,挫伤了企业创建自主品牌的积极性。
3、目前的政策体系无法促进品牌的发展。品牌战略已经成为世界各国参与全球竞争的国家战略。世界主要国家都有完整的品牌战略思路和支持政策体系。美国政府的主要做法是通过财税金融支持,鼓励企业开展科研创新,以技术进步带动品牌发展。日本2003年出台了“日本品牌”战略,提出通过知识创新、发展先进制造业等手段,将日本塑造成高品质、高美誉度的国家品牌。韩国采取分类指导方式,积极鼓励民族品牌发展。我国品牌建设工作由于起步晚,发展慢,尚未形成统一有效、覆盖全国的品牌战略工作机制和支持政策体系。
4、品牌消费意识还仅限于中高收入人群。品牌既是企业产品的名称或符号,也是消费者对企业产品的价值认知。消费观念、消费水平和消费文化对品牌发展有强烈的导向作用。我国的消费者的金字塔结构,导致只有塔顶的消费者具备了认牌消费的意识,广大的中低收入者消费质量不高,还没有形成品牌消费观念,制约了品牌产品的市场扩张。另外,目前我国消费者还没有形成具有民族文化特色的消费标准和消费认知,民族品牌意识淡漠,甚至出现一些零售企业重视洋品牌,轻视民族品牌的现象。
5、从品牌品质上看,很多品牌在国内通过高频率的广告,达到了高知名度,但却把名牌当成了品牌,在品牌品质上却不愿花时间、精力去提高。误把名牌等同于品牌,消费者在购买后因品质问题,而对企业不满,进而对品牌不满,甚至一个传言就可以让品牌大厦倒塌,品牌可持续发展能力严重不足。
由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的世界品牌大会2006年6月16日在北京人民大会堂隆重召开, 会上发布了2006年《中国500最具价值品牌》排行榜, 海尔(Haier)以639.89亿元人民币的品牌价值保持第一,联想、中国移动、CCTV紧随其后, 品牌价值均超过600亿。四川长虹、交通银行、国美电器、中国人寿、中铁工程、中化等行业领军品牌名列前茅。
世界品牌实验室专家组成员、世界经理人首席执行官丁海森先生认为:“在过去2000多年的历史长河中,除去鸦片战争(1840)到中国改革开放(1978)这期间的138年,中国一直是世界数一数二的经济体。随着中国国家品牌的崛起, 展望未来50年,中国品牌一定能和美国品牌共同排列在世界品牌强国第一阵营”。
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互联网广告与传统广告的比较
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区域性 |
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网络投放广告的误区:由于大众对网络不是很了解,一般选择网站投放广告是根据其知名度,其实这是一个很大的误区,又因为网络广告的效果无法直接衡量,因此造成投放者根据知名度投放广告,但广告效果不佳,却有找不到根本原因的误区,最后可能否定网络广告。其实网站的知名度现在基本上都是靠资金投入传统领域宣传出来(网络才诞生几年,况且网络离一般大众有段距离,要取得相当知名度,能不在传统领域大肆做广告吗?)因此其巨额的投入经费必然要从广告价格中赚取,投放者相当于多付双倍的广告费。
但是在莱芜品牌网投放广告就不一样,莱芜品牌网从未在传统领域投放任何广告,建站仅仅六个月就受到了众多企业及年轻朋友的支持和喜爱,知名度不断提高,逐渐増大访问量也完全靠网站周到的免费服务赢得的,而本站的运营成本也出奇的低,因此在莱芜品牌网投放广告可以取得实在又实惠的效果。
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