明康数码网络有限公司开发的电脑话务员,高新技术产品。它配接在企事业单位、公司的用户交换机或集团电话上，使外线用户在拨打分机电话时，可直接拨入而无需由人工话务员转接。
    
      电脑话务员用于减轻人工话务员工作量。电脑话务员用于午休、夜间、节假日等时间。人工话务员减少了工作时间，有利于提高服务质量。
      电脑话务员用于替代人工进行全方位24小时服务。此方案可实现人工转接难以实现的“一拨通”服务效果。即不管在何时，只要一拨号码，即可接通。非常适合于证券、机关、银行等需要快捷服务的单位和其他人力紧张的单位。并可树立企业的高效率形象。