来自市工商“12315”昨日提供的数据显示，今年以来，摄影及服务投诉为166条，成为市民投诉新热点。
　　今年元月，詹小姐在江汉路翡冷翠婚纱店，花1100元照了一套相片，月底却只取回一张放大的相片，其他相片被告知已丢。后经工商协调，影楼答应退还500元；已放大相片免费给消费者，作为补偿；并承诺在明年5月前，随时为消费者补拍一套。
　　高小姐日前来到中华路佳能相馆，冲印数码相片，被店方弄丢了200张。经协调，店方免费冲洗剩下的135张。
　　为此，工商人员提醒消费者，数码相机在冲洗前，最好将照片备份一份，以防在冲洗时数据丢失；同时，也提醒商家保存好顾客的相片，以减少投诉。(通讯员 付鸿竹 章曼 实习生 王雪姣记者马辉)