四川新闻网-成都商报讯　　昨日本报开通的寒冬送温暖热线请来成都城市燃气有限公司相关负责人，针对近段时间以来成都地区用气紧张状况，为广大读者解惑答疑，并在寒冬来临时提供全方位的安全用气指南。昨日短短三小时内本报热线86613333-1共接到咨询电话53个，其中现场出击解决问题9个。
　　
　　气紧：城西城南部分片区做饭难
　　
　　近段时间和昨日，本报热线不断接到市区居民来电反映，一到晚饭时间，家中炉灶就打不燃火，有时炒一盘土豆丝，把火开到最大也要炒个10多分钟才熟，更别提在冬天里吃点热腾腾的炖品和烧菜了……昨日，家住广福桥的李小姐来电称，这几天以来中午和晚上气“小得很”，家人不得不把晚饭时间拖延到8、9点，而相应的洗澡时间也拖到了半夜12点以后，否则水很难烧热；而住在西门贝森路的董先生则来电询问，气紧的情况到底会延续到什么时候，家里烧气的烤火设备今年是不是只能闲置了……
　　
　　调查：日用气量同比增加20万方
　　
　　记者在调查中发现，这样的情况以成都西、南片区二环内外尤为强烈。对此，成都城市燃气有限责任公司相关负责人接受记者采访时称，由于今年冬天来得特别陡，气温骤降，按照去年经验到11月底才会激增的用气量，今年在10月底11月初就已经飙升，日用气量比去年同期增加20多万方；从12日起，管网压力下降，部分地区出现用户不能正常用气的状况。而造成气紧的另一原因是民用户和CNG加气站的增加造成管网压力有所下降。西南片区因处管网末端气压较低，预计气紧现状还将持续一段时间。
　　
　　应对：多项措施力保居民用气
　　
　　对气紧的状况，成都城市燃气公司正采取积极措施应对，一方面会同气源单位千方百计调配气源，增加供应量并提高供气压力；另一方面24小时监控城区气压变化，最大限度调峰填谷，以应对因压力波动造成的供输气故障，缓解用气高峰时的供需矛盾。相关负责人表示，燃气公司已上报市政府请求批准启动紧急供气预案，分步采取措施，限制某些大用户的使用。同时希望用户节约用气，大型工业用户避峰用气，油气两用的车辆改烧油，力保居民用气。
　　
　　86613333特别提醒
　　
　　1、在天气寒冷的时候，不要用气烤火，尽量用电暖器取暖；
　　
　　2、缩短洗澡时间，尽量避开高峰时段洗澡；
　　
　　3、可在非晚饭时间如晚上八九点的时候做点烧菜、炖菜，在正常的晚饭时间尽量做仅需加热即可食用的菜品；
　　
　　4、检查并清洗您家的灶具、热水器，特别是多年使用没有清洗过的器具。